航空意外险，需要乘客根据自己的情况选择是否购买，如果购买的话也少自己购买。为了保险起见，航空意外保险还是需要购买的。
1、用户可根据需要自行选择是否购买航空意外险，该保险由“阳光保险”提供。用户可以在航班起飞日期前一天之前通过电话方式自由退保；
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2、如何获取纸质保单及报销凭证：专区销售保险将不在机票行程单中展示。如果需要获取纸质保单和报销凭证，您可以在 人身意外伤害保险单索取页面 填写寄送申请，我们会在3个工作日内为您寄送保单及报销凭证；
3、如何查询我的保单：您可以在 人身意外伤害保险查询页面 查询您的保单，或拨打阳光财产保险全国统一服务电话查询；
4、变更或退保：退票时并不会为您自动退保，如需退保，您可以通过拨打客服热线进行退保；
注：退保申请必须在航班起飞日期前一天之前提交，保险生效后不能再退保。
5、如果您还有其他疑问，请拨打保险客服热线：0755-25314292，0755-25314282，或者发送电子邮件到客服邮箱：185144690@qq.com 进行咨询。您也可以通过阳光交通工具乘客意外伤害保险条款进行了解。
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